Порядок предоставления социальных услуг обязателен для исполнения поставщиками социальных услуг.
Порядок предоставления социальных услуг устанавливается по формам социального обслуживания, видам социальных услуг и включает в себя:
1) наименование социальной услуги;
2) стандарт социальной услуги;
3) правила предоставления социальной услуги бесплатно либо за плату или частичную плату;
4) требования к деятельности поставщика социальной услуги в сфере социального обслуживания;
5) перечень документов, необходимых для предоставления социальной услуги, с указанием документов и информации, которые должен представить получатель социальной услуги, и документов, которые подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия или представляются получателем социальной услуги по собственной инициативе;
6) иные положения в зависимости от формы социального обслуживания, видов социальных услуг.
Стандарт социальной услуги включает в себя:
1) описание социальной услуги, в том числе ее объем;
2) сроки предоставления социальной услуги;
3) подушевой норматив финансирования социальной услуги;
4) показатели качества и оценку результатов предоставления социальной услуги;
5) условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности;
6) иные необходимые для предоставления социальной услуги.
Социально-бытовые услуги:
- предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам;
- обеспечение питанием согласно утвержденным нормам;
- помощь в приеме пищи (кормление);
- обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам;
- предоставление в пользование мебели согласно утвержденным нормативам;
- уборка жилых помещений;
- организация досуга и отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми, за счет средств совершеннолетних получателей социальных услуг;
- предоставление санитарно-гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход;
- отправка за счет средств совершеннолетних получателей социальных услуг почтовой корреспонденции;
- организация предоставления транспорта за счет средств совершеннолетних получателей социальных услуг и при необходимости - сопровождение совершеннолетних получателей социальных услуг;
- содействие в организации ритуальных услуг (при отсутствии у умерших граждан родственников или при невозможности или нежелании ими осуществить погребение).
Социально-медицинские услуги:
- выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение артериального давления и температуры тела, контроль за приемом лекарств);
- проведение оздоровительных мероприятий;
- систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья;
- консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья);
- проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни;
- проведений занятий по адаптивной физической культуре;
- проведение активной и пассивной гимнастики лицам, нуждающимся в постороннем уходе;
- оказание первой доврачебной помощи;
- разъяснение пределов рекомендованной двигательной активности лицам, нуждающимся в постороннем уходе;
- разъяснение содержания предоставляемого ухода при наличии рекомендаций врача.
Социально-психологические услуги:
- социально-психологическое консультирование, психологическая диагностика и обследование личности;
- оказание психологической помощи;
- проведение групповых и индивидуальных занятий;
Социально-педагогические услуги:
- социально-педагогическая коррекция в детских домах-интернатах для умственно отсталых детей, включая диагностику и консультирование;
- формирование позитивных интересов;
- организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия) за счет средств совершеннолетних получателей социальных услуг.
Социально-трудовые услуги:
- организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами, детьми-инвалидами в соответствии с их способностями;
- организация проведения мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам.
Социально-правовые услуги:
- представительство в суде интересов недееспособных граждан;
- оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг;
- консультирование по вопросам предоставления мер социальной поддержки.
Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, во всех формах социального обслуживания граждан:
- обучение инвалидов, детей-инвалидов пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;
- содействие в проведении социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания;
- обучение навыкам поведения в быту и общественных местах;
- оказание помощи в обучении навыкам пользования компьютером.
Учреждение предоставляет социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания при постоянном проживании.